Anmäl fel på din bilAnmäl fel på din bil

Har du upptäckt ett fel på bilen du köpt av oss? Anmäl det här, så hjälper vi dig vidare.

Boka inte verkstad själv innan du anmält felet till oss

Kostnader för sådant du beställer innan vi fått din anmälan står du själv för. Anmäl först, så hänvisar vi dig till rätt verkstad.

  1. Fyll i registreringsnummer

    Inom ca 2 minuter får du en länk via sms/mejl.

  2. Beskriv felet

    Berätta vad som hänt, t.ex. varningslampa eller missljud.

  3. Vi hänvisar dig till en verkstad

    Verkstaden undersöker bilen. Därefter beslutar vi om felet omfattas av reklamationsrätten.

Starta din anmälan

Jag har läst villkoren för reklamation och godkänner att Riddermark Bil AB delar mina personuppgifter med tredje part när det behövs för att hantera ärendet. Så behandlar vi dina personuppgifter.
Reklamationsrätten gäller privatpersoner.

Vad omfattas?

Det här kan omfattas

  • Funktionsfel som fanns när du köpte bilen, t.ex. motor, växellåda eller elsystem
  • Undersökning, delar och arbete – när vi godkänt reparationen skriftligt

Det här omfattas inte

  • Förbrukningsdelar: batteri, lampor, torkarblad, bromsbelägg och bromsskivor, filter
  • Drivmedel och andra vätskor
  • Yttre åverkan, t.ex. stenskott, repor och skador efter köpet
  • Service och underhåll – en begagnad bil kan behöva det även kort efter leverans
  • Kostnader du beställt själv innan du anmält felet till oss

Vem betalar?

Det avgörs efter att verkstaden undersökt bilen.

Felet omfattas

Vi står för undersökning, delar och arbete efter vårt skriftliga godkännande.

Felet omfattas inte

Du betalar undersökningskostnaden, direkt till verkstaden eller i efterhand till oss.

  • Köparen är skyldig att utan dröjsmål anmäla en eventuell brist på fordonet till Riddermark Bil AB. Det åligger köparen att begränsa kostnaderna för en eventuell brist. I det fall det rör sig om en funktionsbrist hänvisar Riddermark Bil AB till verkstad för att undersöka bilen och tar därefter beslut om det föreligger reklamationsrätt för bristen. I det fall att bristen faller inom Riddermark Bil ABs köprättsliga ansvar ersätts, efter Riddermark Bil ABs skriftliga godkännande, reparation inklusive undersökning, delar och arbetskostnad. Skulle det visa sig, efter undersökning, att det inte föreligger köprättslig brist och Riddermark Bil AB inte har ansvar för bristen, debiteras köparen undersökningskostnad direkt av verkstad eller i efterhand av Riddermark Bil AB. Kostnader som uppkommer, genom köparens beställning, innan dess att bristen är anmäld till Riddermark Bil AB sker på köparens bekostnad. Förbrukningsdelar och delar som normalt behöver bytas eller kompletteras löpande omfattas ej av reklamation exempelvis, men ej begränsat till, drivmedel och andra vätskor, filter, lampor, torkarblad, batteri och bromsbelägg/skivor. Köparen är medveten om att ett begagnat fordon kan behöva service eller annat underhåll även kort efter leverans. All form av yttre åverkan omfattas ej av reklamation. Reklamationsrätten gäller för konsument (privatperson), ej näringsidkare. Köparen anmäler en eventuell brist på fordonet till Riddermark Bil AB via www.riddermarkbil.se/reklamation.